Od pewnego czasu w szpitalach onkologicznych można spotkać osoby pełniące funkcję koordynatora onkologicznego. Pani Eliza Działach – koordynator onkologiczny i współzałożycielka ON-KO Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Koordynatorów Opieki Onkologicznej, opowiada w rozmowie, w czym koordynator może pomóc pacjentowi.
Kim jest koordynator onkologiczny i jaka jest jego rola w szpitalu i w odniesieniu do pacjenta?
Koordynator onkologiczny to osoba, która jest przewodnikiem pacjenta po systemie opieki zdrowotnej. Pełni funkcję informacyjną, edukacyjną, oraz jest łącznikiem między lekarzem a pacjentem.
Do zadań koordynatora należy umówienie terminów niezbędnych badań, wizyt, przygotowanie pacjenta do konsylium lekarskiego, wydanie niezbędnych materiałów edukacyjnych, informacyjnych, wzmocnienie przekazu płynącego od lekarza, wyjaśnienie pacjentowi niezrozumiałych zagadnień oraz wątpliwości.
Z naszych doświadczeń wiadomo, że w każdej jednostce rola koordynatora jest inaczej interpretowana i zazwyczaj dopiero w momencie konsylium taki koordynator zaczyna współpracować z pacjentem, stąd tak istotne jest ujednolicenie przepisów i uznanie koordynatora jako zawodu medycznego.
Załóż zbiórkę na 1,5% podatku!
Pokryj koszty leków, badań, prywatnych konsultacji oraz dojazdów. Nie ma żadnego haczyka!
Widzimy ogromny potencjał w koordynatorach w formie wspierania pacjentów od samego początku ich ścieżki, w danej jednostce ochrony zdrowia. Pacjent powinien posiadać i przede wszystkim znać swojego przewodnika po systemie lub często niezrozumiałych procedurach czy procesach medycznych. Dodatkowo widać jak ważnym elementem jest także edukacja pacjentów, wdrożenie form prehabilitacji przed leczeniem, a także wydanie niezbędnych materiałów, czyli przygotowanie pacjenta do leczenia.
Należy też brać pod uwagę, że pacjent może mieć pytania lub potrzebować rozmowy na temat choroby wówczas taki koordynator jest właśnie tą osobą, która udziela niezbędnych informacji lub kieruje pacjenta w odpowiednią komórkę w szpitalu.
Koordynator nadzoruje także cały proces leczenia pacjenta, pacjent pozostaje w stałym kontakcie z koordynatorem.
Kiedy pojawiło się takie stanowisko w szpitalach? Czy w każdym szpitalu onkologicznym jest koordynator?
Funkcję koordynatora wprowadził tzw. Pakiet onkologiczny, czyli powszechnie znana „zielona karta” czy karta DILO w 2015 r.
Wg obowiązujących przepisów koordynatora wybiera konsylium lekarskie, natomiast dziś już wiemy, że koordynator powinien być przy pacjencie od samego początku, czyli od procesu diagnostyki. W każdym szpitalu, który realizuje pakiet onkologiczny, taki koordynator powinien być.
Jak wcześniej wspomniałam, przepisy niestety są różnie interpretowane, brakuje jednoznacznych i konkretnych wytycznych kim koordynator powinien być, jakie powinien mieć wykształcenie i kompetencje, a także, w jaki sposób powinien działać w jednostce.
Biorąc pod uwagę, że liczba chorych na nowotwory stale rośnie, koordynator może spełniać ważne funkcje w organizacji przede wszystkim będzie wsparciem dla pacjenta i lekarza, będzie źródłem niezbędnych informacji dla pacjenta i o pacjencie, ale do tego potrzebne są zmiany legislacyjne i przede wszystkim uporządkowanie umiejscowienie koordynatora medycznego w całym systemie nie tylko w onkologii, ale także w innych obszarach medycyny.
Z jakimi problemami mierzą się koordynatorzy?
Dotychczas koordynator nie jest uznany za zawód medyczny, stąd istnieją pewne rozbieżności w postrzeganiu funkcji.
W ubiegłym roku powołaliśmy Ogólnopolskie Stowarzyszenie Koordynatorów Opieki Onkologicznej, aby móc zawalczyć o usankcjonowanie koordynatora w systemie ochrony zdrowia, a także o jednoznaczne, uniwersalne przepisy dotyczące organizacji funkcji, zadań stanowiskowych oraz wykształcenia i możliwości kształcenia.
Chcielibyśmy, aby każdy pacjent mógł liczyć na osobę, która z pasji i powołania opiekuje się pacjentem i posiada do tego kompetencje I wiedzę.
Autor: Onkofundacja Alivia na podstawie rozmowy z Elizą Działach.
